PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) 6.362 straipsnį, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, grąžinti tinkamos kokybės prekes, įsigytas fizinėje parduotuvėje arba internetu.
Tai reiškia, kad jei pirkėjui nepatinka rūbų spalva, dydis ar modelis, jis gali grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, o pardavėjas privalo grąžinti už prekę sumokėtą kainą. Pinigai už prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos.
Tačiau yra tam tikros sąlygos, kurias pirkėjas privalo atitikti, kad būtų galima grąžinti prekę:
- Prekė turi būti nenaudota. Jei prekė buvo naudojama, ji negali būti grąžinama. Tai reiškia, kad ji neturi turėti jokių naudojimo žymių, ir turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo parduota. Etiketės negali būti pažeistos, nukirptos. Grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką, kuriame gavote siuntą), tam jog siunta transportavimo metu būtų kuo mažiau pažeidžiama.
- Prekė turi būti nesugadinta. Bet koks ryškesnis sugadinimas, atsiradęs po pirkimo, panaikina galimybę ją grąžinti. Pavyzdžiui, jei rūbas grąžinamas su ryškiomis dėmėmis, tai gali būti laikoma, kad prekė yra sugadinta, tad mes turime teisę atsisakyti priimti grąžinimą.
Jeigu išpakavus siuntą radote siuvimo broką, dėmę ar bet ką, ko jūsų manymu neturėtų būti – prašome nufotografuoti ir atsiųsti nuotraukas el. paštu info@eveauthenticbrand.lt arba susisiekite per Instagram platformą. Jums nepranešus apie jūsų rastą pažeidimą, mes gavę grąžinamą prekę atgal, galime tai traktuoti kaip jūsų padarytą pažeidimą ir atsisakyti grąžinti pinigus už grąžinamą arba keičiamą prekę.
Prekės, kurių detalės, išmatavimai ir pan. buvo keičiami pagal asmeninius poreikius, įstatymo nustatyta tvarka negali būti keičiamos arba grąžinamos.
Prekės grąžinimo išlaidas dengiate jūs, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl blogos prekės kokybės.
Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju kai neturime analogiškos prekės, mes grąžiname jums už prekę sumokėtus pinigus.
Saugų prekės grąžinimą turi užtikrinti pirkėjas. Jei grąžinama siunta pasiklysta terminalų punktuose – už ją atsako grąžinti norintis pirkėjas ir visus teisinius dalykus aiškinasi su siuntų tarnybomis pats.
Dėl grąžinimo, kreiptis el. paštu: info@eveauthenticbrand.lt